إعادة التفكير في المنافسة

المنافسة أمر طبيعي وبغض النظر عن عدد المرات التي نقول فيها أننا لا نتنافس، فنحن في الواقع نفعل ذلك. نحن في سباق.

أصول المنافسة

من بداية الوقت والبشر يتنافسون. تطورت هذه الغريزة الطبيعية بسبب البيئة التي يعيشون فيها. فالبقاء للأفضل في الصيد أو المطاردة أو بناء المأوى. وكلما أصبح الناس أكثر قدرة على المنافسة، تطورت الإنسانية من حولهم.

على الرغم من أن بعض هذه المنافسات لم تُتنج عنها سوى الحروب مثلما حدث في الحرب العالمية الثانية، إلا أن بعضها أدى إلى الازدهار. ومع ظهور العصر الصناعي، انتقلت هذه الروح التنافسية بكل مؤثراتها إلى الشركات، مما جعلها تكافح وتناضل من أجل كسب ولاء واهتمام المستخدمين المستهدفين.

لكن فكر في الأمر؟

كيف كان سيبدو شكل العالم بدون هؤلاء الطلاب الأوائل في الفصل الذي رغبت دائمًا في الفوز عليهم؟ وبدون فريق كرة القدم الذي فاز بمباراة بعد مباراة على فريقك المفضل. أو السوق دون هذه العلامة التجارية المزعجة التى تعرف كل شيء عن حيل ونصائح الصناعة والتى تجعل حياتك كالجحيم.

اهتم بالمنافسين

سيكون مملاً أن تغزو السوق بمفردك. المنافسة تجعل الحياة أكثر امتاعًا وتمنحك الأدرينالين المطلوب. وقبل أى شيء، ليس من السليم لشركتك أن تقف بمفردها في السوق للعديد من الأسباب:

۱. المنافسة تجعلك أكثر اهتمامًا

إذا كنت من محتكري السوق، فلن يكون لدى عملائك خيار آخر سوى التوجه إليك للحصول على خدمتك أو منتجك. على مدار الوقت، سوف تعتبر عملائك أمرا مفروغا منه وتتجاهل أي تحسينات في خدمتك مثل ما حدث مع Pokemon GO الشهير.

بعد النجاح الذي وصلت إليه اللعبة، لم يتمكن المطورون المسؤولون عنه من مواكبة عملية الصيانة وحل المشاكل والأخطاء التي وجدت به. ولهذا، بدلًا من وجود المميزات الإضافية في الإصدار التالى كما هو متوقع، لم يكن هناك سوى المزيد من الأخطاء. وكان هذا بسبب غياب المنافسة من المشهد مما أدى إلى انخفاض الجودة.

إذا لم يكن لديك دافعًا داخليًا يجعلك تسعى نحو الأفضل تجاه منتجاتك لترضي عملائك، فإن المنافسة هي ضمانة جيدة لنشاطك التجاري للحفاظ على أفضل جودة ممكنة. إذا كنت اللاعب الوحيد في المجال فلن تجد لديك الحاجة إلى تحسين ما تقوم به.

قوى المنافسة تجعلك تفهم السوق بشكل أعمق؛ لأنه إذا كنت تستهدف مجموعة محددة من العملاء فلن ترغب في خسارتها. أيضًا، قد يقدم لك المنافسون جميلًا من خلال دفع العملاء غير الملائمين بعيدًا عنك.

۲. المنافسة تُخبرك المزيد عن نفسك

تمامًا كأنك تنظر في المرآة. المنافسة تكشف لك نقاط القوة والضعف التي لديك، وتسلط الضوء على الطرق الممكنة للتطوير. وبينما تقوم بتجربة المنتج أو الخدمة في محاولاتك الدائمة لتجاوز خصمك، تجعلك المنافسة تكتشف أولويات علامتك التجارية وما هي نقاط الاختلاف، مما يدفعك من منطقة التشوش وعدم الوضوح إلى منطقة جديدة أكثر وضوحًا.

تدرس المنافسة أخلاقياتك و توضح إلى أى مدى يمكنك التنازل عن مبادئك وقيمك من أجل الفوز باللعبة. كما أنها تجعلك تفكر مرة آخرى في مدى رضاك عن نفسك وعن عملك. وتساعدك على معرفة نفسك بشكل أفضل و تعمل على توضيح نقاط الضعف لديك، كما أنها طريقة مناسبة لخلق عملاء لديهم ولاء للعلامة التجارية ومستعدون للدفاع عنها عندما تنطلق المنافسة.

۳. المنافسة تستدعى الابتكار

المنافسة ستجعلك تفكر بطرق مختلفة لإضافة قيمة على ما تقدمه. وتجبرك على بذل جهد إضافي للتفكير في حلول مبتكرة. تدفعك المنافسة إلى البقاء مطلعًا على كل ما هو جديد وتسعى إلى تطوير معرفتك على الدوام. فهى تساعدك على العمل بشكل أكثر ذكاءً، وتجعلك تسعى نحو المعرفة.

٤. المنافسة تضيف إليك المزيد من الإنسانية

المنافسة تحسن قدرات فريقك. تعلمك أن يكون لديك رد فعل مسبق لكل شيء. إنه دافع أفضل للمضي قدمًا. المنافسة تساعد في رفع الاقتصاد.

لا تلوم اللاعبين، ألقي اللوم على اللعبة

تمنحك المنافسة دراسة الاستراتيجيات المختلفة التي يتبعها الناس في السوق، وتتعرف على ما يفضله العملاء سواء من ناحية الأسعار المنخفضة أو من ناحية مواد محددة. ستساعدك المنافسة على التحقق من صحة أفكارك، لهذا تأكد من أنك لا تقف بمفردك في السوق بدون عملاء. اجعل أصدقائك قريبين أما بالنسبة لأعدائك فاجعلهم أقرب. بالفعل هم يتبعون استراتيجية محددة ليتطوروا، يمكنك تعلمها والقيام بها في وقت لاحق بشرط أن تكون مناسبة لعملك. اهتم بالمنافسة ولكن اجمع القوى لها كلما أمكن ذلك.

التحالف الإستراتيجي

على مدار السنوات القليلة الماضية، تطور مفهوم المنافسة إلى شكل أكثر نضجًا من المنافسة التعاونية. هذا النوع من التعاون بمثابة اختصار للشركات الصغيرة التي لا تستطيع تحمل كل الوقت والأموال في معرفة كيفية عمل المنافسين. وبدلاً من ذلك، فإن إقامة التحالف الاستراتيجي يمكن أن يكون مسار منخفض التكلفة للحصول على التكنولوجيا أو الوصول إلى الأسواق.

لا ينبغى أن يكون نجاح هذه الشراكات بسبب طول بقائها، بل يجب أن تكون ناجحة على أساس كيفية استغلال كل شريك للمعلومات التي حصل عليها من خلال هذا التعاون ونقله إلى الميزة التنافسية.

على الرغم من أن هذه الشراكات يمكن أن تضعف شريكًا واحدًا لصالح الآخر، فمن الضروري للمنظمات، خاصة الصغيرة منها، أن تسعى إلى هذا التعاون لاكتساب المعرفة والخبرة. نحن لا نقول أن التحالف الاستراتيجي يجب أن يزيل المنافسة. لكن التعاون هو الشكل الجديد للمنافسة.

التحالفات الاستراتيجية ليست إلزامية، فإذا لم يكن لديك القوة أو الاستراتيجية التى تتطلب إنشاء الشراكات، فلا تفعلها. ومع ذلك، فإن العديد من الأسماء الكبيرة في صناعات مختلفة تُشكل تحالفات في سعيها لإنجاز المزيد من الأعمال بأقل من ذلك.

على سبيل المثال، في الآونة الأخيرة، عندما كافحت مايكروسوفت ونوكيا لإنتاج أجهزة محمولة يمكنها أن تخترق السوق وتحصل على حصة من أجهزة آي أو أس و أندرويد، شكلت الشركتان اندماجًا يجمع بين نقاط قوة برامج مايكروسوفت وخبرات أجهزة نوكيا.

كانت إحدى الشراكات الأكثر ربحية في صناعة التكنولوجيا بين مايكروسوفت وإنتل، المعروفة باسم Wintel Alliance. سمحت الشراكة لكل شركة بتوجيه الموارد إلى كفاءة أساسية واحدة: إنتل في تطوير الأجهزة و مايكروسوفت في إنشاء البرامج.

في النهاية، أدى ذلك إلى إنشاء تأثير الدومينو الذي سمح في وقت لاحق لشركة مايكروسوفت بتوحيد جهودها مع آي بي إم وإنشاء نظام تشغيل PC DOS الثوري.

"يمكن أيضا أن يكون التحالف الاستراتيجي بين الشركات غير المتنافسة"

Apple & IBM

للإشارة إلى آي بي إم، فإن شراكتها الجديدة مع شركة أبل تجمع بين التحليلات والحوسبة على مستوى المؤسسات لشركة آي بي إم، مع تجربة المستخدم الأنيقة من آيفون وآيباد لتقديم مستوى جديد من القيمة للشركات.

وسوف يعتمد التحالف على تجربة المستهلك من أبل وتكامل الأجهزة والبرامج ويساعد هذا على تنشيط صورة آي بي إم، التي تراجعت قليلاً في السنوات الأخيرة. وستستفيد هذه الشراكة من تحليلات البيانات الضخمة لشركة آي بي إم وأكثر من 100000 من مستشاري مبيعات الصناعة ومطوري البرامج لمساعدة أبل على اختراق سوق الشركات العالمية.

لنقتبس من أبل، " تضيف الشراكة فئة جديدة من التطبيقات لتوصيل المستخدمين بالبيانات الضخمة والتحليلات، على أجهزة iOS الخاصة بهم".

Spotify & Uber

شراكة عبقرية أخرى. توفر لك إمكانية الدخول إلى سيارة مستأجرة ترحب بك عبر قائمة التشغيل المفضلة لديك، وبهذا فهى تمنحك قيمة مضافة وميزة تنافسية ذات معنى وتَفرد لسيارات Uber. بالنسبة إلى Spotify، فهو يوفر حافزًا للمستخدمين للترقية إلى المستوى المتميز ونقطة فريدة فارقة لا تحتويها كل منPandora أو iTunes أو YouTube.

Google & Luxottica

شراكة Google / Luxottica هي شراكة رائعة. تتحدث نظارات Google عن التكنولوجيا ولكن لا تتحدث عن الموضة، بينما تتحدث ماركات Luxottica مع الموضة وليس عن التكنولوجيا.

ستؤدي هذه الشراكة إلى الحصول على نظارات Google جذابة يمكن شراؤها استنادًا إلى المظهر وحده، ويمكن أن تعطي التكنولوجيا المتطورة لعلامات Luxottica سببًا للشراء يبرر السعر المميز.

يتم تناقص نظارات Luxottica بشكل متزايد من قبل تجار التجزئة مثل Costco و TJ Maxx و Warby Parker.

لكن ليس كل منافسة تعتبر جيدة

بينما تحارب بعض الدول على الأراضي؛ لأنها تعتقد أن الحروب هى مدخل إلى مستقبل أفضل تسود من خلاله. فإن هناك بعض الشركات تناضل من أجل المزيد من حصص السوق وكسب المزيد من العملاء.

من وجهة نظرنا، هذه الأنواع من المنافسات تعيق المجتمعات وتمنع من تطور الجنس البشري. كما أنها تجلب الفساد إلى السطح و تشجع الأعمال غير القانونية من أجل الفوز مثل الاحتيال، والتلاعب، واستخدام مواد ذات جودة منخفضة أو حتى أشياء بسيطة مثل البريد الالكتروني غير المرغوب فيه.

إذا أخذت كل منافسة على أنه يجب الفوز بها، سوف تنتهى مواردك وقوتك التي تحتاجها للسنوات القادمة. لا يهم حقا أن تكون رقم واحد في السوق إذا كنت لا تستطيع الحفاظ على نفسك هناك.

في بيانات، نؤمن بالاستمتاع بالرحلة أكثر من كونها أفضل أو أعلى أو رقم واحد أو أي صفة أخرى تجعلنا نشعر بعدم الرضا عن أنفسنا. لا نعتبر المنافسة شيئًا بسيطًا، ومع ذلك فنحن لا نبني جميع عملياتنا حولها ولا نعتقد أن مقارنة أنفسنا بالسوق ستؤدي إلى أي تقدم للمجتمع.